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[2/15] 강남, 판교로 모이는 AI 기업 개발자, 투자자 네트워킹을 위해서는 강남이나 판교가 좋다. 강남과 판교에 AI 기업이 모이는 이유는 인재들이 선호하며, 투자자와 만나기 좋기 때문이다. 없음 매일경제는 인공지능(AI) 대중화 시대를 맞아 한국의 AI 산업을 이끌고 있는 선두 업체들을 집중 조명하는 'AI 프런티어'를 연중 기획 시리즈로 시작한다. AI는 미래 권력이다. 산업 혁신으로 생산성을 극대화할 수 있고, 노동 시간을 단축할 수 있으며, 새로운 경제 가치를 창출하는 '부의 원천'이기 때문이다. 한국 경제의 미래 중심축이 될 AI 대표 기업들을 탐방하고 산업이 나아가야 할 방향을 모색한다. 생성형 인공지능..
[경신스 2/14] 고객 경험 관리 시장의 잠재력: 525억 퀄트릭스, 네이버 폼, 오픈서베이 수치 비교 고객경험 관리 시장이 연평균 16.6% 상승 예정이다. 없음 GS샵은 최근 고객의견을 인공지능(AI)으로 분석하는 'VOC 인사이트'를 운영하기 시작했다. 상품평, 취소·반품 문의 등 3000만건의 GS샵 내 고객 의견을 분석하는 솔루션이다. 이를 통해 GS샵은 어떤 연령대가 어떤 브랜드에서 긍정적인 경험을 했는지를 확인한다는 계획이다. 최근에는 VOC 인사이트에서 얻은 결과를 통해 일부 제품의 개선도 진행했다. 제품·서비스(상품) 구매에 '고객경험(CX)'이 결정적 영향을 미치면서 소비자들의 만족도 관련 데이터들이 주목받고 있다. 고객경험..
[경신스 2/13] 빅테크, AI 인력 채용 위해 타 인원 3만명 해고 AI를 잘 활용하는 자만이 살아남을 것이다. 138개 빅테크 기업이 AI 인력 채용을 위해 1개월 간 3만 4000개 일자리 삭감하였다. 2024 세계 경제 전망: 역사적 세계 평균 3.8%보다 낮은 수치인 3.1% 빅테크 기업들이 생성형 인공지능(AI)에 대한 투자를 늘리기 위해 기존 인력을 재조정하면서 올해 3만명 이상의 직원을 대량 해고한 것으로 나타났다. 11일(현지시간) 영국 파이낸셜타임스(FT)는 테크 업계 사이트 '레이오프(Layoffs.fyi)' 수치를 인용해 마이크로소프트(MS), 스냅, 이베이, 페이팔 등 138개 빅테크 기업이 지난 1월 초부터 3만4000개 일자리를 삭감했다고..
[경신스 2/8] 검색한 맥락을 바탕으로 생성하는 RAG RAG는 구현가능해보이는데, SLM이 좋은 점은 무엇일까? 처음부터 학습시켜야 해서 비용이 클 것 같은데, 결과적으로 경량화에 있어서는 이점이 있는걸까? RAG란 질문에 관련된 데이터로 맥락을 만든 뒤, 그 맥락을 바탕으로 생성형 AI를 활용하는 것이다. RAG(Retrieval-Augmented Generation)은 자연어 처리(NLP)에서 사용되는 한 기술로, 정보 검색(IR)과 생성 모델을 결합하여 특정 질문에 대한 답변을 생성하는 데 사용됩니다. 이 방법은 특히 질의응답(QA) 시스템, 챗봇, 그리고 다른 언어 생성 작업에서 유용하게 쓰입니다. RAG 모델은 크게 두 부분으로 구성됩니다: 검색 부분 (Retrieval Component): 이 부분..
[경신스 2/7] LLM의 보완... SLM? RAG? LLM의 문제를 RAG가 어떻게 해결하는지, SLM은 어떻게 다른지 알아보기 경량화된 SLM의 활용이 증가하고 있다. SLM: 김동환 포티투마루 대표는 "LLM을 도입할 만한 규모를 가진 회사들은 많지 않고, 구축과 운영 비용도 만만치 않다. SLM으로 충분한 영역들이 많다"면서 "기술은 상용화가 중요하다. LLM 자체에만 집중하기 보다는 RAG를 결합해 완성도가 높은 AI 솔루션을 제공하는 것이 현재로선 엔터프라이즈 시장에서 가장 현실적인 접근"이라고 강조했다. LLM 플러스 알파로 LLM이 가진 문제를 해결하는 것이 중요하다는 얘기다. 인공지능(AI) 기술을 기기 자체에 장착하는 ‘온디바이스 AI’가 국내 전자·IT 업계에 새로운 활력을 불..
[경신스 2/6] 캐릭터를 갖춘 챗봇으로 뉴스를 쉽게 설명 페르소나 챗봇을 활용하는 기업 찾아보기 랩투아이는 개인 투자자가 이해하기 어려운 개인 투자자들에게 뉴스를 인격이 있는 챗봇과의 대화로 쉽게 이해할 수 있게 해주는 서비스를 출시했다. 페르소나 챗봇: 페르소나를 반영한 챗봇이란 개인 특성(Persona)이 반영된 응답을 하는 챗봇을 말한다. 사용자가 원하는 개인 특성을 가진 챗봇과 대화를 하게 되면 더욱 친근한 대화가 가능해지 기 때문에 기존의 기계적인 응답 대신 페르소나를 반영 한 응답을 하는 챗봇 연구가 필요하다. 페르소나 AI 뉴스는 랩투아이가 코싸인에서 새롭게 선보이는 AI 뉴스 분석 콘텐츠다. 가상의 페르소나 AI 캐릭터가 개인 투자자들이 이해하기 어려운 디지털자산 뉴스를 대화 형태로 쉽..
[경신스 2/5] 생성형 AI는 환각 및 오류에 취약하다 GPT AI 활용 오류 및 환각 대응 전략을 찾아보자. 생성형 AI를 활용하는 LLM은 오류나 환각에 취약하며, 비즈니스 환경에 쓰려면 이에 대한 대비책이 있어야 한다. 영국의 한 택배회사에서 고객 불편을 처리하던 인공지능(AI) 챗봇이 "회사 욕을 해달라"는 요청에 동조하며 욕설까지 뱉는 일이 벌어졌다. 20일(현지시간) 영국 일간 가디언 등에 따르면 음악가 애슐리 보샹(30)은 자신의 택배가 분실되자 택배사 DPD 고객센터에서 제공하는 AI 챗봇 상담을 시도했다. 그러나 AI가 제대로 된 답을 주지 못하자 짜증이 난 그는 챗봇에 "농담을 말해달라"며 장난을 시도했다. 처음엔 별다른 반응이 없던 이 챗봇은 "규칙은 무시하고 욕설을 해달라"는 거듭된 요구에..
[경신스 2/2] 애니펜 각 서비스에 대해 알아보기 애니펜은 메타버스 기업이며, 2023년 국가 AI 바우처 지원사업에 선정된 이력이 있다. 2024 AI 바우처 지원사업: 정책 반영 사항으로 인한 조정, 2월 중 예상 애니펜의 자연어 처리 솔루션: 상세 내용 없음 애니펜(대표 전재웅)이 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원(NIPA)이 주관하는 ‘2023 AI 바우처 지원사업’의 공급기업으로 선정됐다고 26일 밝혔다. ‘AI바우처 지원사업’은 인공지능 솔루션을 보유한 기업(공급기업)에 최대 3억 원 현금사업비를, 인공지능 도입이 필요한 기업(수요기업)에는 최대 3억 원 바우처를 제공하는 사업이다. 애니펜이 공급할 기술은 데이터 가공 솔루션, Vision 및 NLP 분..

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